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| Foto: G4Run |
En este día, muy de reflexión, sobre el impacto del COVID19 en nuestras vidas, tomo el testigo de nuestros amigos de MercadoFitness, que han lanzado una serie de videos realizados por distintos profesionales del sector, en el que tratan los retos a los que se enfrenta el sector en este año 2021, para enumerar una serie de acciones que podrían encajar con este mensaje.
En mi opinión debemos mantener, recuperar, aprender, desarrollar, adaptar, comunicar y potenciar
Mantener...
...una actitud realista con la difícil situación a la que nos enfrentamos, pero con una actitud positiva por estar en un gran sector de actividad, que saldrá reforzado en la nueva normalidad.
...o tratar de mantener, en funcionamiento nuestros negocios, preservando la posición de caja, accediendo a los programas de ayudas y financiación y por qué no, reclamando el daño patrimonial que hemos sufrido por decisiones políticas.
...en la medida de lo posible, los puestos de trabajo de un sector, qué como otros, está siendo muy perjudicado. Nuestros profesionales son los que aportan ese valor diferencial y necesario, en la prestación del servicio al usuario.
...la cohesión y colaboración sectorial y profesional, pues nos hemos demostrado que, juntos somos mucho más fuertes y conseguimos objetivos impensables de otra manera.
Recuperar...
...la ilusión por lo que viene. Somos un sector esencial y así nos verá la sociedad. Estamos en un momento de mayor conciencia social sobre lo importante de estar y sentirse bien.
...la confianza, de aquellos qué, por miedo e incertidumbre decidieron abandonar la práctica en centros deportivos por no encontrarse seguros.
...progresivamente los ratios de ocupación y ticket medio de nuestros gimnasios.
Aprender...
... de los errores cometidos, y también de la capacidad de adaptación, flexibilidad y agilidad que hemos proyectado en este tiempo.
...de la fortaleza de las personas que forman parte de nuestros equipos que lo han dado todo, en el momento más complejo. (lee aquí el post de la semana pasada)
...de las buenas prácticas, que han sido muchas, para mejorar nuestras propuestas de valor.
Desarrollar...
...nuevas capacidades y competencias en nosotros y nuestros equipos para esa adaptación a la nueva realidad.
...nuevas propuestas de valor y de servicio omnicanal, para acompañar al cliente allá donde precise de nosotros.
Adaptar...
...nuestros espacios y servicios a esta nueva realidad, a las nuevas formas de consumo y a las nuevas necesidades de nuestros clientes.
...nuestros procesos y utilizar la tecnología, para la mejora de la experiencia de usuario en todos los puntos de contacto con la marca.
Comunicar...
...a la sociedad lo que puede conseguir con nosotros, en la consolidación de hábitos de ejercicio físico y estilo de vida activo, con la pauta y asesoramiento de nuestros profesionales.
...a la administración, que no somos el problema, si no parte de la solución y que somos un sector necesario y esencial para el bienestar de los ciudadanos y para el ahorro del gasto sanitario.
Potenciar,
...el talento y el valor de nuestros profesionales, la unión del sector, la esencialidad de nuestra actividad y la seguridad de nuestras instalaciones.
Cierro el post de esta semana, con la mirada hacia atrás. Hace un año, iniciábamos con incertidumbre un periodo de confinamiento, con muchas dudas sobre lo que podía pasar, y poniendo en valor el coraje de aquellos que nos protegían, y que nos siguen protegiendo, nuestros sanitarios. Vaya por ellos la canción de esta semana, Los abrazos prohibidos.
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